Conta, empresas e assistentes
Como o Intelibot se organiza em três camadas. A conta paga, a empresa agrupa e o assistente atende. Empresas são de graça e ilimitadas.
As três camadas
O Intelibot se organiza assim:
| Camada | O que é | Quantas | Custa? |
|---|---|---|---|
| Conta | Quem assina, recebe a fatura e é dono de tudo | Uma por assinatura | R$ 149/mês |
| Empresa | Agrupador com membros e permissões próprios | Ilimitadas | Não |
| Assistente | O atendente virtual, com canais e conhecimento próprios | Ilimitados | R$ 97/mês a partir do segundo |
A regra que explica o resto: a cobrança sobe para a conta, o acesso desce para a empresa, e a unidade de preço é o assistente.
Se você tem um negócio só
Você não precisa pensar nisso. Ao se cadastrar, o Intelibot cria a conta e uma empresa para você, e o painel nem mostra o seletor de empresas enquanto existir só uma.
Crie o seu assistente e siga a vida. As camadas só aparecem quando você precisa delas.
Se você atende vários clientes
É aqui que a estrutura muda o seu trabalho. Uma empresa por cliente:
- Cada cliente tem a própria empresa, com os assistentes dele
- Você convida o cliente para a empresa dele, e ele não enxerga as outras
- O cliente não vê a sua cobrança: fatura, preço e forma de pagamento ficam na conta, e ele não tem acesso a ela
- Criar empresa não muda a sua fatura. Você paga por assistente, não por cliente
O cliente não descobre quanto você paga
Quem é membro de uma empresa não tem como chegar na cobrança, nem pela URL. A tela de plano só existe para quem é membro da conta, e o servidor recusa o acesso mesmo que alguém tente contornar a interface.
Um exemplo
Você cuida de três clientes. Um deles quer um assistente para o site e outro para o Instagram.
| Empresas | Assistentes | Fatura | |
|---|---|---|---|
| Clínica Sorriso | 1 | 1 | |
| Advocacia Lima | 1 | 1 | |
| Imobiliária Norte | 1 | 2 | |
| Total | 3, de graça | 4 | R$ 149 + 3 × R$ 97 = R$ 440 |
Criando uma empresa
No topo do painel, clique no nome da empresa atual e escolha Nova empresa. Dê o nome do cliente e pronto.
O seletor de empresas só aparece depois que você tem a segunda: com uma só, ele seria um menu de um item.
Convidando o cliente
Convide pela tela de Membros, dentro da empresa dele. O papel que costuma servir é Gestor, que manda nos assistentes daquela empresa e não passa disso.
Veja a tabela de papéis para escolher.
Quando o preço muda
O que mexe na fatura é criar ou apagar assistente. Ao criar, a tela diz quanto vai custar antes de você confirmar, contando os assistentes da conta inteira, não os da empresa em que você está.
Isso importa: o segundo assistente do seu terceiro cliente custa R$ 97, e não R$ 149, porque o primeiro da conta já foi cobrado uma vez só.
Próximos passos
Planos e cobrança
Como funciona a cobrança do Intelibot. Existe um plano só, o preço acompanha o número de assistentes e o atendimento é ilimitado.
Membros e permissões
Convide pessoas do seu negócio para o painel do Intelibot e defina o que cada uma pode fazer (configurar atendente, assumir conversa, ver relatórios).