Planos e cobrança
Como funciona a cobrança do Intelibot. Existe um plano só, o preço acompanha o número de assistentes e o atendimento é ilimitado.
Como funciona a cobrança
O Intelibot tem um plano só. O preço acompanha uma coisa: quantos assistentes você tem.
- R$ 149 por mês pela conta, com o primeiro assistente incluído
- R$ 97 por mês por assistente adicional
O atendimento é ilimitado. Não se paga por mensagem, por conversa nem por resposta.
Por que assistente, e não mensagem
Cobrar por mensagem faz o cliente querer usar menos o produto que acabou de contratar, e transforma cada mês numa conta imprevisível. O assistente representa a operação que você montou: quem tem três assistentes atendendo três públicos diferentes tira mais valor do produto do que quem tem um.
Empresas são de graça
Dentro da sua conta você cria quantas empresas quiser, sem custo. Uma empresa é um agrupador: serve para separar operações, clientes ou unidades, cada uma com seus próprios membros e permissões.
Quem cobra é a conta. Quem custa é o assistente. A empresa não entra na fatura.
Isso importa para quem atende vários clientes: você pode dar acesso à empresa de cada cliente sem que ele veja as outras, e sem pagar por essa separação.
| Camada | O que é | Custa? |
|---|---|---|
| Conta | Quem assina e recebe a fatura | R$ 149/mês |
| Empresa | Agrupador com membros próprios | Não, e são ilimitadas |
| Assistente | A unidade de atendimento | R$ 97/mês a partir do segundo |
Quanto fica na prática
| Assistentes | Por mês | Média por assistente |
|---|---|---|
| 1 | R$ 149 | R$ 149 |
| 3 | R$ 343 | R$ 114 |
| 5 | R$ 537 | R$ 107 |
| 10 | R$ 1.022 | R$ 102 |
Itens adicionais
Capacidade extra que vale para a conta inteira, em todas as empresas dela.
Sem o selo Intelibot, R$ 97/mês
Tira o "Desenvolvido por Intelibot" do rodapé do widget e da Página de Ajuda, e troca a marca do painel pela sua: nome, logo e cor.
Com este item ativo você também pode apontar um domínio próprio para a Página de Ajuda, como atendimento.suaempresa.com.br, em vez do endereço padrão do Intelibot. Você cria um CNAME no DNS do seu domínio e o certificado é emitido automaticamente.
Contratar e cancelar
Os itens adicionais ficam em Configurações → Plano. Contratar vale na hora, com cobrança proporcional ao que resta do ciclo. Cancelar tira o item na hora e não apaga o que você configurou: se voltar a contratar, a sua marca está lá do jeito que ficou.
Período de teste
Todo cadastro novo começa com 7 dias de teste, sem cartão de crédito. O teste permite 1 assistente e tem um limite de uso próprio, o suficiente para criar o assistente, treinar, conectar um canal e ver o produto rodando.
Quando o teste expira, o assistente para de responder até você assinar. Os dados, conversas, contatos e configuração ficam guardados e voltam quando você reativar.
Uso justo
No plano pago o atendimento é ilimitado. Existe um limite técnico bem alto, que serve só para coibir uso anormal, como um robô de terceiro disparando no seu número.
Se a sua operação chegar perto dele, entramos em contato antes de qualquer coisa. Não há corte automático no meio de um atendimento, nem para você, nem para quem está do outro lado.
Quando o preço muda
O que move a fatura é criar ou apagar assistente.
| Movimento | Quando vale |
|---|---|
| Criar assistente | Na hora. A tela mostra quanto vai custar antes de você confirmar |
| Apagar assistente | No fim do ciclo atual, para você não perder o que já pagou |
| Criar empresa | Nunca muda a fatura |
Acompanhar no painel
Em Configurações → Plano você vê:
- Quantos assistentes a conta tem e quanto custa hoje
- Quanto custaria o próximo
- Itens adicionais ativos
- Faturas e forma de pagamento
Pagamento
O pagamento é processado pela Stripe, que aceita cartão de crédito. O Intelibot não armazena dados do seu cartão.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel. Os dados ficam guardados caso você reative depois.
Próximos passos
Assumir o atendimento
Como entrar numa conversa que o atendente está fazendo e responder você mesmo. O atendente entende e para de responder até você liberar.
Conta, empresas e assistentes
Como o Intelibot se organiza em três camadas. A conta paga, a empresa agrupa e o assistente atende. Empresas são de graça e ilimitadas.